Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
388sv

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "388sv" / "Chúng tôi" / "Nền tảng" — chỉ toàn bộ hệ thống trang web, ứng dụng di động và dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu 388sv tại địa chỉ https://388sv.cam.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Người chơi" — chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 388sv.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được tạo lập trên nền tảng 388sv sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính.
• "Điều khoản" — toàn bộ nội dung được quy định trong tài liệu này, bao gồm các phụ lục, chính sách bổ sung và cập nhật có hiệu lực theo thời gian.
• "Dịch vụ" — tất cả sản phẩm và tiện ích mà 388sv cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà trực tiếp, slot game và các trò chơi có thưởng khác.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng 388sv từ lãnh thổ Việt Nam. Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 388sv, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 388sv, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện các giao dịch pháp lý.
• Không thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp luật nào có hiệu lực với bản thân.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị cấm bởi 388sv hoặc bất kỳ tổ chức cờ bạc có trách nhiệm nào mà người dùng đã đăng ký.
• Sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba và không sử dụng tiền của người khác để đặt cược.

388sv áp dụng quy trình xác minh tuổi và danh tính nghiêm ngặt. Chúng tôi có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND, hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa trong thời gian xác minh và bị chấm dứt vĩnh viễn nếu phát hiện gian lận tuổi hoặc danh tính.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 388sv. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và bị coi là vi phạm điều khoản nghiêm trọng.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và email còn hiệu lực.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). 388sv không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho 388sv qua địa chỉ [email protected] nếu phát hiện có hoạt động trái phép trên tài khoản của mình.

388sv có quyền yêu cầu xác minh thêm (KYC — Know Your Customer) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày yêu cầu sẽ bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình.

388sv hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch phải được thực hiện qua phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản 388sv.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử MoMo và ZaloPay được xử lý tức thì (dưới 5 phút).
• Giao dịch qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy thuộc vào giờ làm việc của ngân hàng.
• 388sv không thu phí giao dịch đối với các lần nạp tiền thông thường.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: từ 2 đến 15 phút đối với ví điện tử; từ 15 đến 60 phút đối với ngân hàng.
• Người dùng phải hoàn tất yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược của các chương trình khuyến mãi đang áp dụng sẽ không thể rút số tiền thưởng cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện.

Người dùng tham gia cá cược và các trò chơi trên 388sv phải tuân thủ các quy định sau:

• Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống đều có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi 388sv.
• Kết quả của tất cả trò chơi casino và slot được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Tỷ lệ cược thể thao có thể thay đổi theo thời gian thực. Tỷ lệ cược tại thời điểm xác nhận lệnh cược sẽ được áp dụng cho kết quả thanh toán.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn vô thời hạn hoặc thay đổi địa điểm thi đấu, 388sv sẽ áp dụng quy tắc thanh toán theo quy định riêng của từng bộ môn, được công bố chi tiết trong phần Quy tắc cá cược thể thao.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống 388sv.
• Nghiêm cấm thông đồng giữa nhiều người chơi để gian lận hoặc khai thác sơ hở trong hệ thống.

388sv có quyền vô hiệu hóa các giao dịch cá cược và giữ lại tiền thắng trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống một cách cố ý. Quyết định của 388sv trong các tình huống tranh chấp là quyết định cuối cùng.

388sv thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi Việt Nam. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Người chơi phải hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng cho mục đích cá cược trên nền tảng 388sv. Không thể chuyển tiền thưởng sang tài khoản khác.
• Mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• 388sv có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc đặt cược trái chiều hoặc cược tối thiểu rủi ro để đáp ứng yêu cầu vòng cược, sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể bị đóng tài khoản.

388sv cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của người chơi nếu không được kiểm soát đúng mức.

388sv cung cấp các công cụ tự quản lý dành cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng lên sau 7 ngày chờ đợi.
• Giới hạn thời gian chơi: Người chơi có thể thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi ngày để tránh mất kiểm soát.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng. Trong thời gian tự loại trừ, mọi yêu cầu mở lại tài khoản sẽ bị từ chối.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại. Đây là lựa chọn cho những người chơi xác định mình đang có vấn đề nghiêm trọng với cờ bạc.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 388sv qua Zalo hoặc Telegram để được hướng dẫn sử dụng các công cụ tự giới hạn. Xem thêm hướng dẫn chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

388sv thu thập, xử lý và lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật của chúng tôi. Các nguyên tắc cốt lõi bao gồm:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và hệ thống 388sv được bảo vệ bằng mã hóa SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin cá nhân của người dùng không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• 388sv chỉ chia sẻ thông tin người dùng với các đơn vị xử lý thanh toán được ủy quyền và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách gửi yêu cầu đến [email protected].

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 388sv — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và nội dung trò chơi — đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của 388sv hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Nghiêm cấm người dùng thực hiện các hành vi sau mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ 388sv:

• Sao chép, phân phối, tái xuất bản hoặc tạo ra tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 388sv.
• Sử dụng logo, thương hiệu hoặc tên gọi 388sv cho mục đích thương mại cá nhân.
• Dịch ngược, tháo gỡ hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào thuộc hệ thống 388sv.
• Sử dụng các kỹ thuật thu thập dữ liệu tự động (web scraping, crawling) để trích xuất nội dung từ nền tảng 388sv.

388sv cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 388sv không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng, bao gồm cả tổn thất do lỗi kỹ thuật tạm thời.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn).
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất do mất cơ hội kinh doanh hoặc tổn thất do hành động của bên thứ ba không thuộc quyền kiểm soát của 388sv.
• Hành động của người dùng vi phạm điều khoản sử dụng dẫn đến tổn thất cho chính họ hoặc người khác.

388sv có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Tham gia vào các hoạt động gian lận, thao túng hệ thống, thông đồng với người chơi khác hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp thông qua nền tảng 388sv.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 5 ngày làm việc.

388sv có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Gửi tin nhắn thông báo trong hộp thư tài khoản trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 388sv sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được coi là sự chấp nhận đầy đủ của người dùng đối với các điều khoản đã sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.